الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل التسجيل

كيف أسجّل ابني/ابنتي في أحد البرامج؟
عبر نموذج التسجيل الإلكتروني المتاح على الموقع مباشرة — اختر المادة والمجموعة المناسبة، وأكمل بيانات الطالب، ثم السداد عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع الإلكتروني عبر القنوات الرسمية المعتمدة للمركز حصراً. لا يُعتد بأي سداد نقدي مباشر خارج هذه القنوات، حفاظاً على شفافية السجل المالي لكل طالب.
هل يمكن الدفع الفصلي بدل الشهري؟ وما ميزته؟
نعم، لمعظم البرامج ذات الاشتراك الشهري المتكرر. الدفع الفصلي الكامل مقدَّماً يمنحك خصم التزام مبكر ثابتاً، وقد يتوفر أحياناً عرض ترويجي إضافي بموعد نهائي محدد قبل بداية كل فصل. تفاصيل السعر الدقيقة لكل مادة تظهر عند التسجيل.
ما سياسة الانسحاب والاسترجاع؟
أي شهر حضر فيه الطالب ولو حصة واحدة يُحتسب كاملاً ولا يُسترجع عنه شيء، بينما تُسترجع الأشهر المتبقية التي لم تبدأ بعد. هذا المبدأ يسري على الاشتراك الشهري العادي والدفع الفصلي المسبق على حد سواء؛ الدفع الفصلي يضيف إليه فقط غرامة انسحاب محددة عن الأشهر المتبقية غير المبدوءة، توضَّح تفاصيلها عند اختيار هذا الخيار وقت التسجيل.
ماذا لو لم يكتمل العدد الأدنى لفتح مجموعة معينة؟
نتواصل مع أولياء الأمور المسجَّلين لعرض البدائل المناسبة (الانضمام لمجموعة قريبة، الانتظار لموعد بديل، أو الاسترجاع الكامل)، ولا يُحصَّل أي مبلغ فعلي قبل تأكيد انطلاق المجموعة فعلياً.
كم مدة الحصة الواحدة؟
٥٥ دقيقة، تشمل خمس دقائق فاصلاً تشغيلياً لتنظيم الدخول والخروج بين الحصص.
هل تُعرض الأسعار قبل التسجيل؟
نعم، جميع الأسعار معلنة وواضحة على الموقع قبل أي التزام بالتسجيل.
هل الفصول مختلطة؟
لا. الفصول غير مختلطة، والالتزام بالآداب العامة والقيم المؤسسية للجمعية شرط أساسي لا يقبل الاستثناء.
كيف أتواصل معكم عند وجود استفسار؟
عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني الظاهرين في أسفل الصفحة — نرد خلال ساعات العمل الرسمية.
هل أحصل على إيصال/فاتورة بعد الدفع؟
نعم، تُصدَر تلقائياً عبر النظام لكل عملية دفع، ويمكن الوصول إليها من حساب الطالب.
هل يمكن تسجيل الطالب في أكثر من مادة؟
نعم، ويسعدنا تسجيل الطالب في أكثر من برنامج في آن واحد. لا يوجد حالياً خصم تعدد مواد فعّال هذا الموسم (بما أن مجموعات اللغة الإنجليزية جميعها مشروطة بانتظار اكتمال التسجيل)، وسيُعلَن أي خصم من هذا النوع فور توفره.